“您怎么又買這么多保健品?快拿去退了吧,花不少錢,還不治病?!?/p>
“人家說了這得用滿3個療程才見效,我還得繼續吃呢!”
“說多少遍了,那不是藥,吃再多您那病也好不了?!?/p>
6月2日,《法制日報》記者剛走到吳淑霞家門口,就聽到半敞的門里傳來這樣的對話。
原來是吳淑霞的小女兒陳敏來看望母親,發現吳淑霞又買了很多保健品,忍不住“埋怨”起來。
“這不是第一次了,每周來都發現又多了不少保健品?!标惷舾嬖V記者,55歲的吳淑霞有高血壓、風濕病,后來聽信了保健品推銷員的說辭,從前年開始陸續購買的保健品數目不下十幾種,花費也高達9萬多元,但是病情卻未見好轉。
保健品騙局頻發,老年人總被忽悠,究竟該怎么“管”?對此,多位專家在接受《法制日報》記者采訪時指出,應通過立法提高保健品準入門檻,對制造和銷售保健品環節嚴格把關,對會銷保健品的應在食品藥品監管部門備案,從而規范保健品市場。
打“親情牌”成詐騙手段
“自從老伴去世后,我就一個人住,女兒上班比較忙,每周回來看我一次?!眳鞘缦几嬖V記者,平時打發時間的方式就是看電視、聽廣播以及和小區的其他老人們相約一起去聽保健品講座。
“張姐和王姐(鄰居)告訴我,他們(保健品銷售員)的東西是高科技,比醫院的藥管用,而且還免費送試用裝?!眳鞘缦颊f。
吳淑霞還告訴記者,保健品銷售員那些年輕小伙子、小姑娘個個爭著認她當干媽,經常幾個人結伴前來“送溫暖”,每次提幾盒雞蛋,送一頂帽子,甚至還給她洗腳,讓獨居的吳淑霞感覺很有“人情味”。
“這還不都是為了推銷產品,他們經常避開我在的時候來,每次來都拿一些所謂的‘高級’保健品,說療效多么好,勸我媽買?!标惷羧滩蛔≌f,老人的退休金大部分都花在購買這些保健品上了。
陳敏說,她母親已然被銷售人員“洗腦”了,“我之前和我媽說好了,不要再買保健品了,但她還是禁不住忽悠,又買了一堆天價保健品?!?/p>
“保健品作為日常保健的健康產品,比較符合人們尤其是老年人追求健康的心理,但由于保健品市場管理不規范,老年人偏聽偏信,往往花了很多冤枉錢仍執迷不悟?!北本┑佬怕蓭熓聞账蓭煱甯嬖V記者。
“一些不法商人給老年人設置‘陷阱’,最常采用的方式就是灌輸保健品的功效,并時常送一些小禮品來騙取老年人的信任。老年人辨別能力有限,往往掉入‘溫柔陷阱’而被騙?!卑逭f。
在中國消費者協會副會長、中國人民大學教授劉俊??磥?老年人缺乏溫暖,子女若經常陪伴,這種打“親情牌”的手段就不容易見效。因此,劉俊海認為,子女應該更加關心老年人,對老年人從心理上進行疏導,不要貪小便宜,不要輕信那些所謂的療效,多交流溝通,消除老年人的心理障礙。
“國家也應該有所擔當,多關注老年人身心健康,建立老年人社區咨詢點,為老年人提供健康護理、保健休閑、體育鍛煉、科學養生、法律咨詢等方面的服務,增強防范意識和自我保護能力?!卑褰ㄗh。
會銷應報相關部門備案
支一張桌子,擺幾個板凳,拿幾張宣傳單,放幾件保健品,就構成了一個保健品的“會銷”點。
吳淑霞就是這里的???她經常和年齡相仿的鄰居們結伴去“聽課”。在一場保健品商家舉辦的高血壓防治醫學大會上,記者以吳淑霞侄女的身份與其一起參加,看到現場有20多位“學員”,年齡多在40歲到60歲之間,而且彼此都很熟識。大會上,有銷售人員3名,其中一位聲稱是某地醫院的退休大夫,他簡單講了高血壓的危害后,便給在座的老年人免費量血壓,之后就開始推銷他們的保健品。
記者提出查看產品的生產批號和日期,卻被拒絕,理由是相關信息在內包裝,需要購買才能拆開查看,而一盒產品售價近千元。
“會議、講座銷售產品,是目前保健品銷售的主要模式之一?!眲⒖『V赋?保健品會議營銷普遍存在虛假宣傳、價格虛高等不良現象。
中國政法大學醫藥法律與倫理研究中心主任劉鑫注意到,這些會銷場所并不固定,經常打一槍換一個地方,多數會銷場所消防和安全設施十分簡陋,眾人聚集在一個場所,無法保障人員安全。另外,若出現欺詐等違法行為也很難調查取證。
“我國食品安全法、廣告法等相關法律法規并沒有對會銷模式明令禁止?!眲Ⅵ沃赋?正因為立法的缺失,才給不法商販以可乘之機,也為后續執法帶來了難題。
其實,對于會銷模式的管理,我國在地方性法規中已有相關規定。
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